1. BRAK MOŻLIWOŚCI ZWROTU

Sprzedawane w Sklepie produkty są treściami cyfrowymi (e-booki), które nie są zapisane na nośniku materialnym. Z uwagi na ich charakter, zwroty nie są przyjmowane. Po opłaceniu zamówienia i otrzymaniu dostępu do plików (linku do pobrania), umowa zostaje uznana za zrealizowaną w całości.

2. PODSTAWA PRAWNA

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

3. PROCEDURA ZAKUPU

Składając zamówienie, Klient ma obowiązek wyrazić zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych (przed upływem 14 dni) oraz potwierdzić, że jest świadomy utraty prawa do odstąpienia od umowy. Brak takiej zgody uniemożliwia realizację zamówienia w trybie natychmiastowym.

4. REKLAMACJE (PLIK USZKODZONY)

Brak prawa do zwrotu (odstąpienia od umowy bez podania przyczyny) nie wyłącza prawa do reklamacji w przypadku, gdy plik jest wadliwy (np. nie otwiera się, jest niekompletny). W takiej sytuacji prosimy o kontakt mailowy:

[TWÓJ ADRES E-MAIL]. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.